Matkustajat antavat HSL:lle kiitettävän arvosanan – tyytyväisyys nousi keväällä 2025
HSL:n kevään 2025 asiakastyytyväisyystutkimus paljasti, että 82 % matkustajista antaa joukkoliikenteelle yleisarvosanan 4–5 (asteikolla 1–5). Liikenteen sujuvuus ja täsmällisyys saivat kiitosta, ja erityisesti metro- sekä raitioliikenne erottuivat edukseen.
Kevään tutkimukseen osallistui noin 24 000 HSL-alueen matkustajaa, joista peräti 82 % eli yli neljä viidestä arvioi joukkoliikenteen yleisarvosanan erittäin tai melko hyväksi – arvosanaksi 4 tai 5. Tämä on yhden prosenttiyksikön heilaus vuoden 2024 syksyn (83 %) tasosta.
Kirjautuneille
Tämä juttu on maksuton
Pääset lukemaan jutun kirjautumalla tai luomalla maksuttoman tunnuksen.