Osassa Bilteman myymiä sähköpyöriä on ohjelmistovika. Biltema kertoo tiedotteessaan, että se on huomannut muutaman sähköpyörän ohjelmistossa "laatupuutteen".
Viallisia ohjelmistoja on ollut Hetchy-mallisissa Yosemite-pyörissä (tuotenumero 27-2226), jotka on valmistettu vuonna 2021.
Biltema kehottaa tällaisen pyörän hankkineita ottamaan yhteyttä lähimpään Biltema-myymälään. Biltema korjaa mahdollisen vian maksutta eikä ostokuittia tarvita.
Polkupyörän valmistusvuoden voi tarkistaa pyörän rungossa olevista valmistusmerkinnöistä.
