Pääkirjoitus: Valitusoikeutta syytä arvostaa

Arto Henriksson

Loviisan kaupunginhallitus käsitteli eilisiltana tilaamaansa selvitystä kaupunkiin kohdistuneiden asiakirjapyyntöjen ja valitusten määristä sekä niiden aiheuttamista työmääristä kaupungin työntekijöille.

Selvityksen mukaan meneillään olevan valtuustokauden ensimmäisen puolikkaan eli 1.6.2017 - 31.5.2019 välisen kahden vuoden aikana Loviisan kaupungista on tehty ainakin 170 kantelua, oikaisupyyntöä ja muuta valitusta sekä yli 70 asiakirjapyyntöä ja jonkin verran muita tietopyyntöjä. Valitusten ja asiakirjapyyntöjen määrä kuulostaa tietenkin paljolta, sillä se tarkoittaa enemmän kuin yhtä valitusta tai asiakirjapyyntöä per jokainen arkipäivä.

Kaupunki on arvioinut, että niihin vastaamiseen on kulunut ainakin 1577 tuntia eli yhteensä noin 42 henkilötyöviikkoa. Käytännössä se puolestaan tarkoittaa, että niiden käsittelyyn kuluu yhden henkilötyövuoden työvoimaresurssi per vuosi.

Valitusten ja asiakirjapyyntömäärien kartoittaminen sekä niiden aiheuttaman työmäärän arviointi on resurssienohjauksen kannalta tarpeellinen ja mielenkiintoinenkin selvitys. Herkemmällä alueella liikutaan kun, selvityksessä paljastetaan myös se erikoinen tieto, että useimpien kaupungin saamien asiakirjapyyntöjen taustalla on kolme aktiivista kaupunkilaista, jotka ovat laatineetyhteensä 63 prosenttia kaikista virallisista asiakirjapyynnöistä.

"Rivien väleistä näyttää siltä, että ainakin viranhaltijat kokevat kantelu- ja valitustehtailun sekä toistuvat asiakirjapyynnöt tarpeettomiksi ja tahallisiksi kiusanteoiksi."

Sanomattakin on selvää, että on olemassa jonkinmoinen riski, että kaupungin laatima selvitys valituksista ja kanteluista poikii kantelun, vaikkei aktiivisten kantelijoiden ja asiakirjapyytäjien nimiä selvityksessä mainitakaan.

Siitä kertooko kanteluiden, valitusten ja oikaisupyyntöjen suuri määrä kolmen aktiivikantelijan - sanotaan nyt vaikka - erikoisesta harrastuksesta vaiko Loviisan kaupungissa vallitsevasta - sanotaan nyt vaikka - huonosta hallintokulttuurista, lienevät osapuolet arvatenkin vastakkaista mieltä.

Vaikka sitä ei selvityksessä suoraan sanota, niin rivien väleistä näyttää siltä, että ainakin viranhaltijat kokevat kantelu- ja valitustehtailun sekä toistuvat asiakirjapyynnöt tarpeettomiksi ja tahallisiksi kiusanteoiksi.

Oli niin tai näin, niin kyseessä on kaupungin ja viattomien kaupunkilaisten kannalta joka tapauksessa kallis ja haitallinen asetelma, joka olisi syytä saada tavalla tai toisella normalisoitua.

Kaupungin selvityksessä kerrotaan, että kaupungin johto on yrittänyt saada keskusteluyhteyttä näihin kolmeen nimeltä mainitsemattomaan kantelijaan, ja "tarjonnut heille apua laajan huolestuneisuuden ja tyytymättömyyden hälventämiseksi, mutta toistaiseksi onnistumatta."

Asiaa eilen hallitukselle esitellyt kaupunginjohtaja Jan D. Oker-Blom otti selvityksessä myös itse "lusikan kauniiseen käteensä" toteamalla, että kaupunki pyrkii edelleen vastaamaan asiakirjapyyntöihin ja valituksiin pikimmiten, ja aina määräajan sisällä, ja kaupungin asiakirjahallintaa kehitetään jatkuvasti. Se ei sinänsä ole paljon vaadittu eikä luvattu, vaan laissa määrätty viranhaltijain velvollisuuskin.

Valitettavasti kaupungin selvityksestä puuttuu ehkä yksi olennaisimmista tiedoista eli se kuinka suuri osa esimerkiksi kolmen aktiivivalittajan kanteluista ja valituksista on ollut perusteltuja sekä mennyt läpi ja kuinka moni on ollut aiheeton suutari. Jälkimmäisiä on todennäköisesti selvästi enemmän, mutta monia aiheellisiakin valituksia on ollut.

Kansalaisen valitusoikeus on tärkeä asia, joka perustuu lakiin. Samoin oikeus saada kopio julkisista asiakirjoista. Ottamatta kantaa kolmikon valitustahtiin, on hyvä muistaa, että oikeus kanteluun ja valitukseen ovat demokraattisen ja läpinäkyvän kansanvallan arvokkaimpia peruspilareita. Siihen jokaisella kansalaisella on oikeus tukeutua, mutta jonka juurella ei kenenkään aiheettomasti pidä käydä tarpeillansa.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Etusivulla nyt

  1. Kuningattarenrannan tonttien hinnat vaihtelevat 27 500 eurosta 135 000 euroon - Kaavat ja tonttihinnat etenevät valtuustoon
  2. Talkootyön viimeiset sukupolvet? Tesjoen kotakeidas on vaatinut tuhansia talkootyötunteja
  3. Säästölistalle ja yt-neuvotteluille jatkoa - Matkailutoimisto ja Tesjoen kirjasto suljetaan, ulkoliikuntapaikkojen määrä vähenee, Sibeliuspäiviä ei enää järjestetä
  4. Näyttävä laivuepurjehdus sunnuntaina Laivasillalla
  5. Saltbodanin sunnuntaissa soi jazz
  6. Kaupunginjohtaja toivoo valtuutetuilta kustannusneutraaleja ratkaisuehdotuksia - Mitä tilalle jos punakynä käy ehdotettujen säästöjen yli?
  7. Tietokirja: Rautakymi tutustuttaa lukijan Loviisan ja Pyhtään seudun rautakulttuurin historiaan
  8. Kartanosta kerrostaloon - Loviisan Asunnot Oy:n asunnoissa asuu yli tuhat asukasta. Emil-kotiin ja Hambergin kotiin etsitään kolmannen sektorin toimijoita
  9. Pyhimyksiä vai mielipuolia? - Taidenäyttely äänien kuulemisesta Almintalolla
  10. Kiinteistönhoitajaksi huippuarvosanoin alle vuodessa – loviisalainen Kristi Lahe laajensi osaamistaan
  11. Pyroll laajentaa toimintaansa - Pyhtää myi teknisen varikon ja kaarihallin yhtiölle. Kauppa sinetöitiin kahdessa viikossa
  12. Telehistorian sivu kääntyy - Loviisan voimalaitokselle oma matkaviestinverkko
  13. Minä ja Suomenlahti: Ben Fagerström, 65, näki lapsena isänsä rakentavan Marinon ensimmäistä venettä kotitalon kellarissa – nyt 35 vuotta perheyritystä luotsannut toimitusjohtaja jää eläkkeelle
  14. Porvoon Energia vetäytyy Loviisasta – myy kaukolämpöliiketoiminnan CapManille
  15. 40 henkilöä vähennetään ja koko henkilöstö lomautetaan - Haddom skola lakkautetaan, samoin Koskenkylän ja Lapinjärven terveysasemat

Näytä lisää

Luetuimmat

  1. Säästölistalle ja yt-neuvotteluille jatkoa - Matkailutoimisto ja Tesjoen kirjasto suljetaan, ulkoliikuntapaikkojen määrä vähenee, Sibeliuspäiviä ei enää järjestetä
  2. Kuningattarenrannan tonttien hinnat vaihtelevat 27 500 eurosta 135 000 euroon - Kaavat ja tonttihinnat etenevät valtuustoon
  3. Livelähetys: Lovarin torikamera näkyy tästä
  4. Pääkirjoitus: Mitähän se CapMan tahtoo...
  5. 40 henkilöä vähennetään ja lähes koko henkilöstö lomautetaan - Haddom skola lakkautetaan, samoin Koskenkylän ja Lapinjärven terveysasemat
  6. Somessa on lietsottu huhuja Venäjällä sattuneesta ydinonnettomuudesta – Seurauksena mahdollisesti terveyshaittaa aiheuttava hamstrausilmiö
  7. Näyttävä laivuepurjehdus sunnuntaina Laivasillalla
  8. Saltbodanin sunnuntaissa soi jazz
  9. Viirilän kotiseutumuseo Loviisan Kuninkaankylässä avaa pelimannien ulkoilmakonsertilla sunnuntaina
  10. Loviisa järjestää opastetun kävelyn yleisölle Kuningattarenrannan asuntomessualueelle
  11. Kiinteistönhoitajaksi huippuarvosanoin alle vuodessa – loviisalainen Kristi Lahe laajensi osaamistaan
  12. Kaupunginjohtaja toivoo valtuutetuilta kustannusneutraaleja ratkaisuehdotuksia - Mitä tilalle jos punakynä käy ehdotettujen säästöjen yli?
  13. Pyroll laajentaa toimintaansa - Pyhtää myi teknisen varikon ja kaarihallin yhtiölle. Kauppa sinetöitiin kahdessa viikossa
  14. Kaupungin henkilöstö ei hyväksy irtisanomisia tai lomautuksia säästötoimina- "Ensimmäisenä tulisi muuttaa kaupunkistrategiaa"
  15. Agricolamuseo avataan Pernajassa - Tyhjä pankkisali Koskenkylässä on täyttynyt keskiaikaisilla esineillä ja tarinoilla

Näytä lisää

Tilaa uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.